Introduzione Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.ingrossovendita.it e www.italiashop.it . Tutti i contratti di acquisto dei prodotti , conclusi sui citati siti, e secondo le procedure ivi indicate , tra venditore e cliente, sono regolate dalle presenti Condizioni di Vendita. Accettazione delle condizioni di vendita 1. Il contratto stipulato tra Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Modalità di Acquisto Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Italiashop.it o di Ingrossovendita.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili sull' account del cliente richiesto con la registrazione , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.italiashop.it e www.ingrossovendita.it ,riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia , pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Modalità di Pagamento Le modalità di pagamento sono : 1) Pagamento Paypal ; 2) Pagamento Bonifico Bancario; 3) Carta di Credito tramite Paypal ; 4) Contrassegno. Sono ammessi al pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato solo Soggetti sottoposti a iva , non sono ammessi utenti finali sottoposti a regimi fiscali diversi. Il contrassegno è così regolato : 1) Il cliente si registra , effettua l'ordine e acceta il contrassegno come forma di pagamento. La registrazione deve essere completa di utenza telefonica fissa e cellulare,l'indirizzo deve essere completo anche di numero civico. 2) Importing Reseller al momento del ricevimento dell'ordine , effettuerà una telefonata di accertamento e conferma ordine e se non corrisponderà a chi avrà effettuato l'ordine,lo stesso verrà annullato. Modalità di Spedizione Per ogni ordine effettuato su www.italiashop.it e www.ingrossovendita.it Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia emette ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia inviando una mail
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. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Spese di consegna con corriere espresso I costi di spedizione,indicati indicati sul siti,si intendono validi per tutto il territorio italiano.Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione della quantità dei prodotti acquistati e del peso,inclusa di assicurazione della merce durante il trasporto. 0/3 kg = 8 euro 3/6 kg = 9,30 euro 6/10 kg = 10,50 euro 10/25 kg = 20 euro 25/50 kg = 26 euro 50/100 kg = 39 euro Diritto di recesso 1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. Trattamento dei dati Ai sensi dell’articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03) Le forniamo, qui di seguito, l’informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali che sarà effettuato da IMPORTING RESELLER DI MANCIOCCHI MARIA GRAZIA (di seguito la Società), per l’erogazione dei servizi richiesti. 1) I dati personali, da Lei forniti in fase di registrazione, saranno trattati per le seguenti finalità: a) erogazione dei servizi richiesti, Tali dati verranno trattati dalla Società stessa, per le medesime finalità, anche con l’ausilio di strumenti informatici, telematici e cartacei. I suddetti dati non verranno comunicati o diffusi a terzi, ma potranno essere utilizzati dagli incaricati degli uffici della Società e dai collaboratori della stessa (tra i quali recupero crediti, legale, customer care) deputati al perseguimento delle suddette finalità. Il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornirLe i servizi richiesti. 2) Previo Suo espresso consenso e fino alla revoca dello stesso, i Suoi dati personali, ivi compresi i dati relativi ai recapiti telefonici e/o telematici, potranno essere trattati direttamente - anche tramite una o più tecniche di comunicazione a distanza (e-mail, telefono, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore o del fax) – oltre che per le finalità di cui al punto 1) dell’informativa anche per le finalità non strettamente collegate all’erogazione dei servizi richiesti, ovvero per: a) iniziative promozionali su prodotti e/o servizi della Società; I trattamenti di cui ai precedenti punti 1) e 2) potranno essere eseguiti usando supporti cartacei o informatici e/o telematici e comunque impiegando modalità e procedure tali da garantirne la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. In relazione al trattamento dei dati personali, Lei potrà direttamente, in ogni momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice, scrivendo a IMPORTING RESELLER DI MANCIOCCHI MARIA GRAZIA, via L. De Rossi 30, Cori (LT) c.a.p. 04010. Controversie Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Latina .
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Gli verrà emesso documento fiscale idone a dimostrazione della vendita chepotrà essere Fattura o Ricevuta Fiscale.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Nei siti www.italiashop.it e www.ingrossovendita.it non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine poiché le quantità causa ordini e ricevimenti merce possono essere aggiornate al massimo in 48 ore . Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto,Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia
Spedizione con Corriere
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente nei magazzini di Importing Reseller e possono essere spediti dai vari punti d'Italia ,in scatole di cartone o buste opportunamente chiuse.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Su ogni spedizione,è presente il nastro adesivo sigillo di garanzia,sulle spedizioni con busta,sono prenti delle grappette,al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla bolla di consegna del corriere;
• che l'imballo risulti integro,che sia presente il nastro non sia stato sostituito o maneggiato o comunque che lo stesso non presenti nessun tipo di anomalia(nastro rotto,staccato,mancante.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.La Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia ,non risponde in nessun caso,di qualsiasi tipo di anomalia,se il cliente non firma CON RISERVA.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia , scrivendo una mail a
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e inviando una raccomandata a : Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia via Luigi De Rossi 30 Cori (LT) c.a.p. 04010
Spedizione
La spedizione avviene solo con corriere espresso SDA ed è obbligatoria l'assicurazione contro furto o danneggiamento . Il costo è compreso già nel costo spedizione.
Verrà segnalato al cliente il numero di tracking al momento della partenza via e-mail. Le spedizioni avvengono in genere in 24-48 ore e variano a seconda degli ordini da eseguire e quantità disponibili in magazino.
La spesa minima di spedizione è di 8 euro iva esclusa fino a 3Kg spediti fino ad arrivare a euro 39 per 100kg spediti . Segue tabella :
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso via mail a
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, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Importing Reseller di Manciocchi Maria Grazia via Luigi De Rossi 30 Cori (LT) c.a.p. 04010 .
b) gestione di eventuali reclami e/o contenziosi,
c) prevenzione/repressione di frodi e di qualsiasi attività illecita.
b) invio, anche tramite SMS, posta elettronica e/o canali telefonici, di materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali;
c) attività di vendita e di collocamento dirette ed indirette mediante differenti canali di vendita;
d) comunicazioni commerciali interattive;
e) rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti (anche attraverso soggetti terzi);
f) studi e ricerche statistiche e di mercato.
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